1. Introduzione e Accettazione

1.1. Natura del Contratto

I presenti Termini e Condizioni (di seguito "T&C" o "Accordo") costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l'Utente e Winnita (di seguito "Winnita", "Sito", "Piattaforma" o "noi"), accessibile all'indirizzo caosvideo.it. I presenti T&C regolano ogni aspetto della relazione tra la Piattaforma e i propri Utenti, inclusi l'accesso, la navigazione, la registrazione, le attività di gioco, le operazioni finanziarie e ogni altra interazione con i servizi offerti.

1.2. Accettazione dei Termini

Accedendo, navigando o registrandosi su Winnita, l'Utente dichiara espressamente di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti T&C, nonché i documenti correlati:

• Informativa sulla Privacy (Privacy Policy)
• Politica di Gioco Responsabile

Qualora l'Utente non accetti, anche solo parzialmente, le condizioni ivi previste, dovrà immediatamente cessare l'utilizzo della Piattaforma.

1.3. Modifiche ai Termini

Winnita si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare i presenti T&C in qualsiasi momento, a propria esclusiva discrezione. Le modifiche saranno efficaci a partire dalla data di pubblicazione della versione aggiornata sul Sito. Gli Utenti saranno notificati di eventuali modifiche sostanziali tramite comunicazione via e-mail all'indirizzo registrato o mediante avviso visibile sulla Piattaforma. La continuazione dell'utilizzo del Sito successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituirà accettazione integrale delle stesse.

1.4. Lingua del Contratto

Il presente Accordo è redatto in lingua italiana, che costituisce la versione ufficiale vincolante. Eventuali traduzioni sono fornite a mero scopo informativo; in caso di conflitto o ambiguità, prevarrà la versione italiana.

1.5. Contatto

Per qualsiasi chiarimento in merito ai presenti T&C, l'Utente può contattare il servizio di supporto all'indirizzo e-mail: [email protected].

2. Definizioni

Ai fini dei presenti T&C, i seguenti termini avranno il significato qui di seguito indicato, salvo diversamente specificato nel contesto:

3. Requisiti di Ammissibilità e Registrazione (KYC)

3.1. Requisiti di Ammissibilità

Per poter registrare un Account su Winnita, l'Utente deve soddisfare cumulativamente tutti i seguenti requisiti:

• Avere compiuto almeno 18 anni di età alla data di registrazione;
• Essere residente in un territorio in cui l'accesso ai servizi della Piattaforma non è vietato dalla legge applicabile;
• Avere la piena capacità giuridica e di agire ai sensi dell'ordinamento del proprio Paese di residenza;
• Non essere un soggetto inserito in liste di autoesclusione nazionali o interazionali per il gioco d'azzardo;
• Agire in proprio nome e per proprio conto, senza rappresentare terzi;
• Non essere dipendente, collaboratore, consulente o familiare di primo grado di un dipendente di Winnita.

3.2. Procedura di Registrazione

La registrazione richiede la compilazione del modulo elettronico disponibile sul Sito, con l'inserimento di informazioni veritiere, accurate e aggiornate, tra cui:

• Nome e cognome completi, corrispondenti a un documento d'identità valido;
• Data di nascita;
• Indirizzo e-mail attivo e personale;
• Indirizzo di residenza (via, città, CAP, Paese);
• Numero di telefono;
• Valuta prescelta per il conto (EUR);
• Username e password sicura.

Fornire informazioni false, incomplete o fuorvianti costituisce violazione materiale dei presenti T&C e potrà comportare la sospensione o chiusura immediata dell'Account, con possibile trattenuta dei fondi presenti.

3.3. Un Solo Account per Utente

Ogni Utente ha diritto a registrare un unico Account su Winnita. Qualsiasi tentativo di aprire account duplicati — anche con dati diversi, dispositivi differenti o indirizzi IP distinti — è espressamente vietato. Winnita si riserva il diritto di:

• Chiudere tutti gli account duplicati rilevati;
• Annullare tutte le vincite e i bonus maturati su account non autorizzati;
• Trattenere o rimborsare i depositi secondo la propria valutazione del rischio.

3.4. Verifica dell'Identità (KYC)

Winnita è obbligata ad applicare procedure di verifica dell'identità (KYC – Know Your Customer) in conformità alla normativa antiriciclaggio (Anti-Money Laundering, AML) e alle politiche interne. La verifica può essere richiesta in qualsiasi momento, in particolare:

• Al momento del primo prelievo;
• Al superamento di determinate soglie di deposito o scommessa;
• In caso di attività insolite o segnali di rischio;
• Su richiesta delle autorità competenti.

I documenti tipicamente richiesti includono:

• Documento d'identità: carta d'identità nazionale, passaporto o patente di guida in corso di validità;
• Prova di residenza: bolletta utenze, estratto conto bancario o atto ufficiale recente (non anteriore a 3 mesi);
• Prova del metodo di pagamento: copia della carta di credito/debito (oscurando il CVV e le cifre centrali) o screenshot dell'e-wallet.

Fino al completamento della procedura KYC, Winnita si riserva il diritto di sospendere i prelievi. Il mancato completamento della verifica entro i termini indicati potrà comportare la chiusura dell'Account.

3.5. Aggiornamento dei Dati

L'Utente è tenuto a mantenere aggiornate le proprie informazioni personali. In caso di variazione di residenza, e-mail o altri dati rilevanti, è obbligatorio comunicare le modifiche al supporto all'indirizzo [email protected] entro 7 giorni dall'intervenuta modifica.

4. Gestione dell'Account

4.1. Credenziali di Accesso e Sicurezza

L'Utente è unico responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso (username e password). È severamente vietato condividere le credenziali con terzi. L'Utente si impegna a:

• Scegliere una password complessa e non utilizzata su altri servizi;
• Modificare la password periodicamente o immediatamente in caso di sospetto accesso non autorizzato;
• Segnalare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati al supporto di Winnita;
• Non accedere all'Account da dispositivi pubblici o condivisi senza adottare le necessarie precauzioni.

Winnita non sarà responsabile per perdite derivanti dall'utilizzo non autorizzato dell'Account causato da negligenza dell'Utente nella custodia delle proprie credenziali.

4.2. Inattività dell'Account

Un Account si considera inattivo qualora l'Utente non effettui alcun accesso (login) per un periodo continuativo di 12 mesi. In tale caso:

• L'Account potrà essere classificato come "dormiente";
• Potranno essere applicate commissioni amministrative mensili sul saldo residuo, nella misura comunicata nella sezione FAQ del Sito;
• Winnita provvederà a notificare l'Utente all'indirizzo e-mail registrato prima dell'applicazione di eventuali commissioni.

Il saldo residuo, detratte eventuali commissioni, rimarrà comunque nella disponibilità dell'Utente e potrà essere richiesto in qualsiasi momento rientrando sulla Piattaforma.

4.3. Chiusura dell'Account su Iniziativa dell'Utente

L'Utente può richiedere la chiusura del proprio Account in qualsiasi momento inviando una richiesta scritta a [email protected]. Prima della chiusura, eventuali fondi reali residui saranno restituiti, previa verifica KYC, mediante il metodo di pagamento utilizzato per il deposito. I fondi bonus non ancora convertiti saranno cancellati.

4.4. Chiusura dell'Account su Iniziativa di Winnita

Winnita si riserva il diritto di sospendere, limitare o chiudere un Account in qualsiasi momento, con o senza preavviso, nei seguenti casi non esaustivi:

• Violazione dei presenti T&C o di qualsiasi altra politica della Piattaforma;
• Fornitura di informazioni false o fraudolente in sede di registrazione o KYC;
• Sospetto di riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo o altre attività illecite;
• Utilizzo di software di automazione, bot o sistemi di gioco non consentiti;
• Comportamento abusivo, offensivo o molesto nei confronti del personale o di altri Utenti;
• Violazione delle norme sul gioco responsabile o segnalazione di problemi di dipendenza.

5. Depositi e Prelievi

5.1. Valuta

Tutte le transazioni sulla Piattaforma sono effettuate in Euro (€, EUR). Importi in valuta estera saranno convertiti in Euro al tasso di cambio applicabile al momento della transazione, con possibili commissioni a carico dell'istituto finanziario dell'Utente.

5.2. Metodi di Pagamento Accettati

Winnita accetta i seguenti metodi di pagamento per Utenti residenti in Italia:

I metodi disponibili possono variare in base all'offerta aggiornata della Piattaforma. Verificare sempre la sezione Cassa dell'Account per le opzioni attive.

5.3. Depositi

Il deposito minimo standard è pari a €10,00. Non sono previsti depositi massimi fissi, fermo restando il rispetto dei limiti imposti dai metodi di pagamento scelti e dalle politiche AML interne. I depositi sono generalmente accreditati istantaneamente, salvo diversi tempi tecnici del provider di pagamento. Winnita non applica commissioni sulle operazioni di deposito, ma potrebbero essere previste commissioni da parte del provider dell'Utente.

5.4. Prelievi

L'Utente può richiedere il prelievo dei fondi reali in qualsiasi momento, nel rispetto delle seguenti condizioni:

• Il prelievo minimo è pari a €20,00;
• Il prelievo massimo giornaliero è pari a €5.000,00; settimanale €15.000,00; mensile €50.000,00. Winnita si riserva di aumentare tali limiti per Utenti VIP su richiesta documentata;
• I prelievi vengono processati entro 24–72 ore lavorative dalla richiesta (escluse festività e weekend), salvo necessità di verifiche aggiuntive;
• Il prelievo deve essere effettuato preferibilmente tramite il medesimo metodo utilizzato per il deposito, nel rispetto della normativa antiriciclaggio;
• Winnita si riserva di richiedere ulteriori verifiche KYC prima di autorizzare qualsiasi prelievo.

5.5. Fondi dell'Utente

I fondi reali depositati dagli Utenti sono tenuti separati dai fondi operativi della Piattaforma. Winnita adotta procedure interne volte a garantire la disponibilità dei fondi per i prelievi degli Utenti in qualsiasi momento.

5.6. Transazioni Sospette e Rimborsi

In caso di transazioni fraudolente, non autorizzate o oggetto di chargeback, Winnita si riserva il diritto di bloccare l'Account e di trattenere i fondi fino alla risoluzione della controversia. Il costo delle commissioni bancarie relative a chargeback non giustificati potrà essere addebitato all'Utente.

6. Bonus e Promozioni

6.1. Condizioni Generali sui Bonus

Winnita offre bonus e promozioni a propria discrezione, nel rispetto delle seguenti condizioni generali. Ogni offerta è soggetta a specifici Termini e Condizioni della promozione, che prevalgono sulle disposizioni generali del presente articolo limitatamente agli aspetti espressamente disciplinati.

• I bonus sono disponibili esclusivamente per Utenti che abbiano completato con successo la registrazione e la verifica dell'Account;
• Winnita si riserva il diritto di modificare, sospendere o revocare qualsiasi offerta bonus in qualsiasi momento, con ragionevole preavviso;
• Un Utente non può cumulare più bonus contemporaneamente, salvo diversamente specificato;
• I bonus non sono trasferibili tra Account e non hanno valore monetario al di fuori della Piattaforma.

6.2. Requisito di Scommessa (Wagering)

Salvo diversa indicazione nella promozione specifica, i bonus sono soggetti a un requisito di scommessa (wagering), il cui moltiplicatore è indicato nei termini della singola offerta. Il requisito di scommessa si calcola come:

Importo da Scommettere = Importo del Bonus × Moltiplicatore

Fino al completamento del requisito di scommessa, i fondi bonus non possono essere prelevati. Qualsiasi tentativo di prelievo prima del completamento del wagering comporterà la cancellazione del bonus e delle eventuali vincite associate.

6.3. Contributo dei Giochi al Wagering

Non tutti i giochi contribuiscono in egual misura al completamento del requisito di scommessa. La tabella indicativa di riferimento è la seguente:

I contributi specifici possono variare a seconda della singola promozione. Verificare sempre i termini della promozione attiva.

6.4. Scadenza dei Bonus

I fondi bonus e le vincite bonus devono essere utilizzati entro il termine indicato nella promozione specifica. In assenza di indicazione, il termine standard è di 30 giorni di calendario dall'accredito del bonus. Alla scadenza, i fondi bonus non utilizzati e le vincite bonus associate saranno automaticamente rimossi dall'Account.

6.5. Uso Sleale dei Bonus

È espressamente vietata qualsiasi forma di abuso dei bonus, inclusi a titolo esemplificativo:

• Apertura di più account per raccogliere bonus multipli (bonus hunting);
• Scommesse di copertura (hedging) finalizzate a ridurre il rischio di gioco per soddisfare il wagering;
• Utilizzo di strategie di scommessa sistematiche al solo scopo di completare i requisiti bonus;
• Coordinamento tra più Utenti per abusare delle promozioni.

In caso di accertato abuso, Winnita si riserva di annullare tutti i bonus e le vincite relative, sospendere o chiudere l'Account.

6.6. Limiti Massimi di Vincita sui Bonus

Le singole promozioni possono prevedere un limite massimo di prelievo sulle vincite generate con fondi bonus. Tale limite sarà chiaramente indicato nei termini della promozione.

7. Giochi e Correttezza del Gioco

7.1. Offerta di Gioco

Winnita offre un'ampia selezione di giochi d'intrattenimento, tra cui slot machine, giochi da tavolo classici (blackjack, roulette, baccarat, poker), videopoker, giochi istantanei, giochi con jackpot e casinò dal vivo con croupier in tempo reale. L'offerta è soggetta a variazioni senza preavviso.

7.2. Generatore di Numeri Casuali (RNG)

I giochi offerti da Winnita utilizzano un Generatore di Numeri Casuali (RNG) certificato da enti di verifica indipendenti. Il sistema RNG garantisce che ogni risultato di gioco sia:

• Completamente casuale e indipendente dalle partite precedenti e successive;
• Non influenzabile da alcuna azione interna o esterna alla Piattaforma;
• Conforme agli standard internazionali di equità del gioco (fair play).

Il valore teorico di ritorno al giocatore (RTP – Return to Player) di ciascun gioco è indicato nella scheda informativa del gioco stesso e varia tipicamente tra il 94% e il 98%.

7.3. Malfunzionamenti e Interruzioni

In caso di malfunzionamento tecnico, errore del software o interruzione della connessione durante una sessione di gioco, Winnita adotterà le misure necessarie per ripristinare la sessione allo stato precedente all'interruzione, ove tecnicamente possibile. Tuttavia:

• I malfunzionamenti annullano ogni eventuale vincita generata da un errore tecnico;
• Winnita non è responsabile per perdite derivanti da interruzioni del servizio internet dell'Utente o di terzi;
• In caso di controversia, il log del server di Winnita costituisce la prova tecnica definitiva dell'esito delle partite.

7.4. Divieto di Strumenti Automatizzati

È assolutamente vietato l'utilizzo di:

• Bot, script o software automatizzati per giocare, scommettere o interagire con la Piattaforma;
• Sistemi di intelligenza artificiale o di apprendimento automatico finalizzati a ottenere vantaggi non equi;
• Strumenti di manipolazione del gioco, vulnerabilità software o qualsiasi exploit tecnico;
• VPN, proxy o servizi di anonimizzazione per aggirare le restrizioni geografiche o di accesso.

La violazione di questa disposizione comporta la chiusura immediata dell'Account, la confisca di tutte le vincite e fondi, nonché la possibile segnalazione alle autorità competenti.

7.5. Errori di Quotazione e Errori Manifesti

Nel caso in cui vengano pubblicate vincite, quotazioni o condizioni di gioco palesemente errate a causa di un errore umano o tecnico (palpable error), Winnita si riserva il diritto di annullare le relative scommesse o partite. L'Utente verrà informato e i fondi reali impiegati saranno restituiti.

8. Tornei e Lotterie

8.1. Tornei

Winnita può organizzare tornei periodici tra i propri Utenti. La partecipazione a ciascun torneo è disciplinata dai regolamenti specifici pubblicati sulla Piattaforma, che integrano i presenti T&C. In particolare:

• Ogni torneo avrà un periodo di svolgimento, un sistema di punteggio e un montepremi definiti nel regolamento specifico;
• I premi in denaro saranno accreditati come fondi reali o bonus, come indicato nel regolamento;
• In caso di parità di punteggio, prevarrà il giocatore che ha raggiunto il punteggio per primo (sistema del tempo);
• Winnita si riserva di modificare, sospendere o annullare un torneo in caso di motivi tecnici o operativi, con rimborso dei buy-in eventualmente pagati.

8.2. Lotterie e Giveaway

Eventuali lotterie, giveaway o estrazioni a premi organizzate dalla Piattaforma sono disciplinati da specifici regolamenti pubblicati sul Sito. La partecipazione è facoltativa e soggetta ai requisiti indicati nel singolo regolamento. Winnita si riserva di verificare l'idoneità dei partecipanti prima dell'assegnazione di qualsiasi premio.

8.3. Responsabilità Fiscale

L'Utente è personalmente responsabile del corretto adempimento degli obblighi fiscali derivanti dalle vincite conseguite sulla Piattaforma, secondo la normativa vigente nel proprio Paese di residenza. Winnita non fornisce consulenza fiscale e declina ogni responsabilità in merito.

9. Proprietà Intellettuale

9.1. Diritti di Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sulla Piattaforma Winnita — inclusi, a titolo non esaustivo, il logo, il marchio, il design, le grafiche, i testi, il codice sorgente, i software, i database, i giochi, le musiche, i video e qualsiasi altro elemento visivo o multimediale — sono di proprietà esclusiva di Winnita o dei rispettivi titolari dei diritti e sono protetti dalla legislazione italiana e internazionale in materia di diritto d'autore, marchi e proprietà intellettuale.

9.2. Licenza Limitata all'Utente

Winnita concede all'Utente una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare i Servizi esclusivamente per fini di intrattenimento personale e non commerciale. Tale licenza non include il diritto di:

• Riprodurre, copiare, distribuire o vendere qualsiasi contenuto della Piattaforma;
• Effettuare operazioni di reverse engineering, decompilazione o disassemblaggio del software;
• Creare opere derivate basate sui contenuti della Piattaforma;
• Rimuovere o alterare qualsiasi indicazione di copyright o marchio presente sui contenuti.

9.3. Contenuti degli Utenti

Qualora l'Utente trasmetta contenuti alla Piattaforma (ad es. messaggi in chat, feedback, recensioni), concede a Winnita una licenza mondiale, gratuita, non esclusiva per utilizzare, pubblicare e distribuire tali contenuti nel contesto dei Servizi, nel rispetto della Privacy Policy.

10. Limitazione di Responsabilità

10.1. Disponibilità del Servizio

Winnita si impegna a garantire la disponibilità continuativa della Piattaforma, ma non fornisce garanzie di uptime ininterrotto. La Piattaforma è fornita "così com'è" (as is). Possono verificarsi interruzioni programmate o non programmate per manutenzione, aggiornamenti tecnici o cause di forza maggiore.

10.2. Esclusioni di Responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, Winnita non è responsabile per:

• Perdite finanziarie derivanti dall'attività di gioco, inclusi importi depositati e non vinti;
• Danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi di qualsiasi natura;
• Interruzioni del servizio causate da eventi fuori dal controllo di Winnita (forza maggiore, attacchi informatici, guasti di rete, ecc.);
• Decisioni di gioco adottate dall'Utente sulla base di informazioni errate o fraintese;
• Attività o contenuti di siti web di terzi raggiungibili tramite link presenti sulla Piattaforma;
• Danni derivanti dall'accesso non autorizzato all'Account dell'Utente per causa imputabile a quest'ultimo.

10.3. Massimale di Responsabilità

Qualora, nonostante le esclusioni sopra indicate, Winnita fosse ritenuta responsabile nei confronti dell'Utente per qualsiasi motivo, la responsabilità massima complessiva è limitata al valore dei fondi reali presenti nell'Account dell'Utente al momento dell'evento che ha dato origine alla controversia.

10.4. Indennizzo da Parte dell'Utente

L'Utente si impegna a manlevare e tenere indenne Winnita, i suoi amministratori, dipendenti, partner e fornitori da qualsiasi pretesa, perdita, danno, responsabilità o spesa (incluse le spese legali) derivante da: (i) violazione dei presenti T&C da parte dell'Utente; (ii) utilizzo non autorizzato o fraudolento dei Servizi; (iii) violazione di diritti di terzi da parte dell'Utente.

11. Risoluzione delle Controversie

11.1. Procedura di Reclamo Interno

In caso di controversia relativa all'utilizzo dei Servizi, l'Utente è invitato a contattare in primo luogo il servizio di assistenza di Winnita:

• E-mail: [email protected]
• Chat dal vivo: disponibile sulla Piattaforma negli orari indicati nella sezione Supporto;

Il reclamo deve essere presentato in forma scritta, specificando con chiarezza: (i) i dati dell'Account; (ii) la descrizione dettagliata della controversia; (iii) la documentazione a supporto. Winnita si impegna a rispondere entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del reclamo.

11.2. Escalation

Qualora la risposta di Winnita non soddisfi l'Utente, questi potrà richiedere una revisione formale della propria posizione entro 14 giorni dalla risposta iniziale. La revisione sarà condotta da un referente senior del team di Compliance, con risposta finale entro ulteriori 15 giorni lavorativi.

11.3. Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR)

Qualora la controversia non possa essere risolta attraverso la procedura interna, l'Utente potrà ricorrere a organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR – Alternative Dispute Resolution) riconosciuti. In Italia, è possibile rivolgersi all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) per controversie relative a transazioni finanziarie, o alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea, accessibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

11.4. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti T&C sono disciplinati dalla normativa applicabile nel rispetto dei diritti dei consumatori. Per quanto attiene alla risoluzione giudiziale di eventuali controversie, si applicheranno le norme imperative in materia di competenza a protezione dei consumatori previste dall'ordinamento italiano.

11.5. Limitazione Temporale dei Reclami

Qualsiasi reclamo relativo a singole sessioni di gioco, transazioni o specifiche decisioni della Piattaforma deve essere presentato entro 90 giorni dall'evento che ha generato la controversia. Reclami presentati oltre tale termine potranno non essere esaminati.

12. Salute e Sicurezza

12.1. Benessere dell'Utente

Winnita riconosce che il gioco d'azzardo può comportare rischi per la salute psicologica e finanziaria di alcuni Utenti. Ci impegniamo attivamente a promuovere un ambiente di gioco sicuro, sano e responsabile.

12.2. Avvertenze sul Gioco

12.3. Sicurezza delle Transazioni

Tutte le transazioni finanziarie sulla Piattaforma sono protette da protocolli di crittografia SSL/TLS a 256 bit. I dati delle carte di pagamento non sono mai memorizzati sui server di Winnita. Per maggiori dettagli sul trattamento dei dati personali e finanziari, si rimanda alla Informativa sulla Privacy.

12.4. Protezione dei Minori

Winnita adotta misure tecniche e procedurali per prevenire l'accesso dei minori alla Piattaforma. I genitori e i tutori legali sono invitati a utilizzare software di controllo parentale per limitare l'accesso dei minori a contenuti di gioco d'azzardo online. Si raccomanda l'utilizzo di servizi quali Gamblock, NetNanny o sistemi analoghi.

12.5. Antiriciclaggio (AML)

Winnita è impegnata nella prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo. La Piattaforma applica politiche AML rigorose, incluse la verifica dell'identità, il monitoraggio delle transazioni e la segnalazione delle operazioni sospette alle autorità competenti. L'Utente è tenuto a garantire che i fondi utilizzati per il gioco siano di provenienza lecita.

13. Gioco Responsabile

13.1. Impegno di Winnita

Winnita è fermamente impegnata nella promozione del gioco responsabile. La Piattaforma mette a disposizione degli Utenti una serie di strumenti per mantenere il controllo della propria attività di gioco. Per una descrizione completa di tutti gli strumenti disponibili, si rimanda alla pagina dedicata:

13.2. Strumenti di Controllo Disponibili

L'Utente può impostare in qualsiasi momento, tramite le impostazioni dell'Account o contattando il supporto, i seguenti strumenti:

• Limiti di deposito (giornaliero, settimanale, mensile);
• Limiti di perdita (giornaliero, settimanale, mensile);
• Limiti di scommessa per singola puntata;
• Pausa di gioco (da 24 ore fino a 6 settimane);
• Autoesclusione (da 6 mesi fino a permanente).

Le riduzioni dei limiti sono applicate immediatamente; gli aumenti richiedono un periodo di riflessione di 7 giorni prima di essere attivati.

13.3. Organizzazioni di Supporto

Se ritieni di avere un problema con il gioco, puoi contattare una delle seguenti organizzazioni italiane specializzate nell'assistenza al gioco problematico:

• Giocatori Anonimi Italia — www.giocatorianonimi.it
• Telefono Verde Dipendenze (TVDA) — Numero gratuito: 800 274 274 (ISS – Istituto Superiore di Sanità)
• Federserd (Federazione Italiana degli Operatori dei Dipartimenti e dei Servizi delle Dipendenze) — www.federserd.it
• CNCA (Coordinamento Nazionale Comunità di Accoglienza) — www.cnca.it
• SER.D (Servizi per le Dipendenze) — Presso le ASL locali di riferimento sul territorio italiano;
• Gamblers Anonymous Italia — Linea di ascolto e gruppi di supporto in tutta Italia.

14. Disposizioni Varie

14.1. Intero Accordo

I presenti T&C, unitamente alla Informativa sulla Privacy e alla Politica di Gioco Responsabile, costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e Winnita in relazione all'utilizzo della Piattaforma, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione o intesa precedente tra le parti sullo stesso oggetto.

14.2. Cessione

L'Utente non può cedere, trasferire o sublicenziare i propri diritti o obblighi derivanti dai presenti T&C senza il previo consenso scritto di Winnita. Winnita si riserva il diritto di cedere o trasferire i propri diritti e obblighi a terzi, anche in caso di fusione, acquisizione o riorganizzazione aziendale, previa notifica all'Utente.

14.3. Clausola Salvatoria (Severability)

Qualora una o più disposizioni dei presenti T&C risultassero invalide, nulle o inapplicabili ai sensi della normativa vigente, tale invalidità non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni, che rimarranno pienamente efficaci. La disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini maggiormente all'intenzione originale delle parti.

14.4. Rinuncia

Il mancato esercizio o il ritardo nell'esercizio di qualsiasi diritto previsto dai presenti T&C non costituisce rinuncia al diritto stesso, né pregiudica la possibilità di esercitarlo successivamente.

14.5. Forza Maggiore

Winnita non sarà ritenuta responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da eventi di forza maggiore, intesi come circostanze straordinarie, imprevedibili e indipendenti dalla volontà della Piattaforma, inclusi a titolo esemplificativo: catastrofi naturali, pandemie, guerre, atti di terrorismo, interruzioni di reti elettriche o di telecomunicazione su scala nazionale, provvedimenti governativi restrittivi.

14.6. Comunicazioni

Salvo diversa indicazione, le comunicazioni ufficiali tra Winnita e l'Utente avvengono tramite:

• E-mail all'indirizzo registrato dall'Utente;
• Avvisi pubblicati sul Sito o all'interno dell'Account;
• Messaggi nella chat del supporto clienti.

L'Utente è responsabile del regolare aggiornamento del proprio indirizzo e-mail e della verifica periodica delle comunicazioni ricevute. Le comunicazioni inviate all'e-mail registrata si considerano ricevute entro 24 ore dall'invio.

14.7. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali degli Utenti è disciplinato dall'Informativa sulla Privacy di Winnita, redatta in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana in materia di protezione dei dati personali. Per qualsiasi questione relativa alla privacy o per esercitare i diritti degli interessati, l'Utente può contattare il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all'indirizzo: [email protected].

14.8. Comunicazioni di Marketing

L'Utente può ricevere comunicazioni commerciali e promozionali da parte di Winnita qualora abbia espressamente fornito il proprio consenso durante la registrazione o successivamente tramite le impostazioni dell'Account. La revoca del consenso è possibile in qualsiasi momento accedendo alle impostazioni del profilo o scrivendo a [email protected].

14.9. Indipendenza delle Parti

Nessuna disposizione dei presenti T&C crea un rapporto di agenzia, società, joint venture, lavoro dipendente o qualsiasi altra forma di associazione tra l'Utente e Winnita. Le parti agiscono come soggetti giuridici indipendenti.

14.10. Contatti Ufficiali

Per qualsiasi necessità, l'Utente può rivolgersi a Winnita attraverso i seguenti canali ufficiali: